Fragen und Antworten
Wer ist verantwortlich für Stoneshome.de?
Stoneshome wird geführt von den Brüdern Bernd und Johannes Fladerer
Gründer und Miteigentümer von Stoneshome.
LEGO Fan seit frühester Kindheit. Erstes LEGO Set: 6073 Knights Castle.
LEGO Sammler seit 1984. Spezialgebiete: Castle, City, Bionicle, Creator, Star Wars.
Seit 2019 mit Stoneshome als LEGO Händler auf Bricklink und Ebay aktiv.
Verantwortlich für: Einkauf, Marketing, Lagerverwaltung und Sortierung.
Johannes Fladerer
Gründer und Miteigentümer von Stoneshome.
LEGO Fan seit frühester Kindheit. Erstes LEGO Set: 6878 LegoSub Orbital Guardian.
LEGO Sammler seit 1991. Spezialgebiete: Castle, Pirates, Space, Technic, Star Wars, Sculptures.
Seit 2019 mit Stoneshome als LEGO Händler auf Bricklink und Ebay aktiv.
Verantwortlich für: Verkauf, Homepage, Finanzverwaltung und Sortierung.
Warum sollte ich über Stoneshome.de mein LEGO verkaufen?
LEGO verkaufen über Stoneshome.de ist einfach, schnell und risikolos. Nach Wareneingang bei uns erhalten Sie Ihr Geld bereits nach wenigen Tagen. Keine langen Wartezeiten, bis eine Auktion zum Erfolg führt bzw. der Käufer nun endlich bezahlt. Wir benötigen weder Bilder noch eine aufwendige Artikelbeschreibung. Sie müssen bei uns keinen Account anlegen und kein Angebot erstellen. Auch eine Verkaufsgebühr wie auf anderen Handelsplattformen gibt es bei uns nicht.
Was ist in derPreisliste mit erkennbaren Original Sets gemeint
Es geht um die Frage, ob die in der Sammlung enthaltenen Modelle erkennbar sind und gegebenenfalls auch wieder relativ vollständig zusammensetzen werden können.
Wenn es für uns objektiv erkennbar ist, welche Modelle in der Sammlung enthalten sind, so führt dies zu einer höheren Vergütung der Sammlung, auch ohne, dass die Modelle zusammengebaut oder einzeln verpackt sein müssen.
Dafür muss jedoch mindestens einer der drei folgenden Punkte erfüllt sein:
- Dass sie uns im Ankaufformular unter Bemerkungen mitteilen, welche Modelle enthalten sind.
- Wenn noch Bauanleitungen oder Originalverpackungen (oder Teile der Originalverpackungen) vorhanden sind, können sie diese auch einfach mitschicken. Bauanleitungen werden von uns auch vergütet, siehe hierzu unsere Ankaufbedingungen.
- In Ausnahmefällen können sehr markante Minifiguren oder Spezialteile auch dazu führen, dass bestimmte Modelle für uns ebenfalls noch erkennbar sind. Dies führt jedoch nicht automatisch zu einer höheren Vergütung der gesamten Sammlung
Selbstverständlich überprüfen wir auch, ob die gemachten Angaben mit dem uns zugesendeten LEGO übereinstimmen.
Welche Sorten von LEGO kaufen wir an?
Wir kaufen alle LEGO Elemente. Einzige Voraussetzung: Es muss sich um original LEGO handeln. Klemmbausteine anderer Hersteller oder sonstiges Spielzeug bzw. andere Waren kaufen wir nicht an.
Wie läuft der LEGO Ankauf über Stoneshome.de ab?
Der erste Schritt beim LEGO Ankauf über Stoneshome.de besteht im Ausfüllen und Absenden des Ankaufformulars. Es ist dabei möglich, die Menge und Zusammensetzung des angebotenen LEGO zu beschreiben. Dies ist allerdings nicht zwingend erforderlich. Sie erhalten von uns innerhalb von 24 Stunden eine Eingangsbestätigung sowie eine Lieferantennummer per E-Mail.
Anschließend verpacken und verschicken Sie das LEGO an uns.
Wir bewerten das LEGO innerhalb von fünf Arbeitstagen und machen Ihnen ein Kaufangebot.
Nach Annahme unseres Angebots erhalten Sie den Kaufpreis per Banküberweisung bzw. Paypal innerhalb von zwei Arbeitstagen ausbezahlt.
Auf welchem Weg erfolgt die Kommunikation?
Die Kommunikation erfolgt per E-Mail.
Wie viel Geld bekomme ich für mein LEGO?
Beim LEGO verkaufen über Stoneshome.de erhalten Sie von uns einen angemessenen und marktüblichen Betrag pro Kilogramm LEGO. Dieser Betrag ist insbesondere abhängig von der Qualität und der Art der LEGO Teile bzw. in welchem Maße Fremdteile enthalten sind. Siehe hierzu unsere Ankaufbedingungen.
Muss ich mein LEGO vor dem Versand waschen?
Das LEGO muss vor dem Versand nicht gewaschen werden. Lediglich sehr stark verschmutzte Teile (z.B. mit Knetmasse verklebt oder aufgrund von Lagerung in Werkstätten oder Heizungsräumen sehr stark verdreckt) sollten vorher gereinigt werden.
Muss ich mein LEGO vor dem Versand sortieren?
Fremdteile sowie beschädigte und stark verschmutzte Teile sollten vor dem Versand wenn möglich aussortiert werden, ansonsten ist keine weitere Sortierung notwendig.
Was muss ich beim Versand beachten?
Das LEGO muss gut und sicher verpackt und die Sendung ausreichend frankiert sein. (zur Rückerstattung der Portokosten siehe separaten Punkt). Der Absender oder die nach Übermittlung des Ankaufformulars zugeteilte Lieferantennummer muss außen auf der Sendung deutlich ersichtlich sein, um uns die Zuordnung zu ermöglichen. Wenn der Versand in mehreren Sendungen erfolgt, sollten diese entsprechend außen sichtbar nummeriert sein (z.B. 1/3, 2/3, 3/3).
Wo muss ich mein LEGO hinschicken?
Bitte schicken Sie Ihr LEGO, das Sie verkaufen möchten an die folgende Adresse:
Bernd Fladerer
Stoneshome.de
Eschenweg 32
89555 Steinheim
Werden die Portokosten übernommen?
Ihre Portokosten werden bei Auszahlung des Kaufpreises nach der folgenden Tabelle erstattet:
Nettogewicht der Waren:
<2kg = keine Erstattung
2-5 kg = 6,99€
5-10 kg = 10,49€
>10kg = 15,95€
Nach welchen Kriterien bewerten wir das LEGO?
Zum einen ist die Qualität der LEGO Elemente entscheidend und ob bzw. in welchen Anteil Fremdteile enthalten sind. Daneben ist es auch die Zusammensetzung des LEGO von Bedeutung. Beachten Sie hierzu unsere Ankaufbedingungen.
Wie lange dauert die Bearbeitung von der Bewertung bis zur Auszahlung?
Die Bewertung erfolgt innerhalb von fünf Arbeitstagen nachdem wir das LEGO erhalten haben. Sie erhalten von uns auf Grundlage unserer Bewertung ein verbindliches Kaufangebot. Die Auszahlung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Bestätigung unseres Kaufangebots.
Wie erfolgt die Auszahlung des Kaufpreises?
Die Auszahlung erfolgt wahlweise per Überweisung oder Paypal entsprechend Ihrer Angaben im Ankaufformular.
Werden LEGO Bauanleitungen, Kataloge und Originalverpackungen ebenfalls angekauft?
Original LEGO Bauanleitungen, Kataloge und Originalverpackungen können gerne mitgeschickt werden. Bauanleitungen in gutem Zustand werden mit 0,50 € pro Kilo vergütet. Für Kataloge und Originalverpackungen erfolgt keine Vergütung.
Was muss ich beachten, wenn ich mehrmals bei Stoneshome.de LEGO verkaufen möchte?
Bitte füllen Sie vor jedem Versand entweder unser Ankaufformular aus, oder schreiben uns, wenn Sie schon einmal bei uns LEGO verkauft haben eine formlose Nachricht an info@stoneshome.de, dass Sie uns erneut LEGO verkaufen möchten. Bitte schicken Sie uns nicht ohne Vorankündigung LEGO zu, da sich sonst unter Umständen die Bezahlung verzögern kann, oder die Zuordnung überhaupt nicht möglich ist.
Kann ich bei Stoneshome.de auch LEGO kaufen?
Ja, besuchen Sie dazu unseren Bricklink Shop Stoneshome
Weitere Fragen? Wie kann ich mit euch in Kontakt treten?
Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme per Mail: info@stoneshome.de
Besuchen Sie uns auch gerne bei Facebook (Seite aktuell noch im Aufbau bzw. in Überarbeitung).
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